岗位职责：
1．负责辖区内日常物业管理工作，受理辖区内业主反馈的问题意见和投诉事件，并及时处理、跟进、回访；
2．负责辖区内日常巡检工作，包括检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁、绿化养护、消防安保工作情况，并做好巡视记录，发现问题，及时反馈给相关部门并跟进处理结果，相关部门未能及时处理的，应立即向主管领导汇报；
3．参与辖区内楼宇验收和接管及业主户内装修竣工验收工作，熟悉入伙、装修手续办理程序，负责装修巡查工作，陪同业主进行验房；对业主提出的房屋问题进行核实、处理、跟进、回访；定期对空置房进行巡检；
4．熟练掌握突发事件应急处理预案，妥善处理出现的各类紧急情况。
5．做好回访工作，虚心听取业主的批评与建议并及时上报。
任职资格：
1、高中以上学历；
2、有客服工作经验者优先考虑；
3、形象气质佳，沟通能力强。
4、熟练使用相关办公软件。
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