1.接听住店宾客来电,及时转接或签派相关员工处理,负责与其他部门的信息收发传递
2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情
3.负责管理钥匙,呼机的分发
4.妥善保管房屋中心的客用品,协助宾客借还客用品
5.按程序登记宾客的遗留物品
6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障
7.做好各项工作交接及明确记录
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