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礼宾员

3000-4000元
长沙市-开福区 -湘江中路 |大专学历
年终奖 生日会 双休 五险一金 加班费 包食宿 有提成 有年假 环境好
2021-02-20 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:不限婚况

1.服从上级的工作安排;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

4.做好行李服务设备的清洁工作;

5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


职位发布者
姜玮 聊一聊
最近在线时间:2021-02-22 15:02
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地址:湘江中路二段308号 查看上班路线
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万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华、豪华酒店-万达文华、高端酒店-万达嘉华、高端优选酒店-万达锦华、超中端酒店-万达美华等五大酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店91家,筹建及待开业酒店130余家,覆盖全球120余座城市。截止2013年底,万达酒店及度假村在中国已拥有 54 家五星级酒店,至2015年年底,酒店数量将超过100家。未来10年,万达集团将在全球8个至10个主要城市建造万达品牌的酒店。万达将在伦敦投建的万达酒店项目投资近7亿英镑,建筑面积10.5万平方米,其中五星级万达酒店面积约2万平方米,万达酒店及度假村管理有限公司将于2015年在我国100个目的地拥有酒店,从而成为全球最大的五星级酒店业主。

长沙富力万达文华酒店于2012年10月开业,拥有416间豪华客房和一个面积达1400平米的大宴会厅。位于城市商务娱乐核心地带、坐拥整个湘江美景的优越地理位置,备受赞誉的高端个性化服务,使得酒店成为星城酒店的领头羊。

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