1、展厅接待
专业讲解蔚来品牌和产品,点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情;
参与回答用户有关车辆使用的常见问题;
收录外部leads,转交给蔚来顾问Fellow跟进;
展厅突发状况处理。
2、外展活动接待
支持公司的各项接待、外展、宣讲活动,在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户;
3、用户邀约跟进
对潜在用户进行沟通和回访,主动提供及时、专业的咨询服务,邀约潜在用户到店参观及试驾,并协助将潜在用户转化为真正用户;
拓展和定期跟进追踪潜在用户,收集有关愉悦生活方式需求并提供相关部门,宣传品牌文化;
4、具备优化工作流程和质量的意识,不断改进工作流程和提出改进建议;
5、其他部门安排的工作。
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