1、按照客房清洁流程和质量标准,做好客房日常清洁及计划清洁工作。
2、协助客户经理做好VIP房和有特殊要求房的布置。
3、每天对布草进行交接,做好当班工作记录和交接班工作。
4、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
5、保证客房和楼层公共区域的整洁、宁静、安全和设备完好。
6、管好楼层棉织品,控制客用消耗品,防止流失。
7、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。
8、按照操作程序打扫房间,发现房内设备有损坏应立即汇报。
9、清洁完毕一间必须准确填写 清洁报表
10、房间布草用具处理:
(1)将房间换出的床单、枕套送洗;
(2)将房间换出的茶杯、水杯到工作间洗净;
11、完成直接上级交办的其他工作事项。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 星旭人力资源开发有限公司 湘ICP备18001984号-4 湘公网安备43011102000986号
地址:长沙市中意一路红星国际会展办公楼6楼 EMAIL:278021466@qq.com
Powered by PHPYun.