1、拜访重要客户,掌握第一手资料,审阅销售人员提交的客户拜访记录,广泛听取客户意见,处理重大投诉,确保销售计划的实施;并收集整理市场信息,提出销售目标建议。
2、负责重要目标客户的资料收集、归纳和分析。加强同上级主管部门、大型旅行社、大型集团公司、政府各职能部门的密切联系,并与客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
3、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。
4、定期对下属进行绩效评估,按照制度实施奖惩,并组织实施培训,提高员工的销售技巧、开拓进取精神、组织能力及高度责任感,提高销售人员的总体素质。
5、审阅每天的业务报表,了解当天的酒店出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门按照规定接待VIP客人。
6、拟定本部门年度(半年度)销售计划和工作总结。
7、组织和督导员工工作,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。
8、拟订住房优惠协议、旅行社协议及各种合作协议。
9、审阅工作报表并批复有关请示。
10、对内做好各部门的全员销售。
11、协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。
12、认真完成上级领导下达的任务。
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